Yucca Concept Koltuğunun Kumaş Aşınması Ve Mağazanın Sorumluluğu Reddetmesi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Beytepe’de bulunan Yucca Concept mağazasının giriş kısmında sergilenen büyük köşe koltuğu, Tatlin uzanmalı l köşe modelini satın aldım. Koltuk Mart 2025’te teslim edildi, Haziran 2025’te uzanma kısmındaki kumaşta incelme fark ettim. Kumaş, sanki her an yırtılacakmış gibi zayıfladı.

Bu koltuğu özellikle silinebilir kumaş olduğu için tercih ettim ve bugüne kadar hiçbir kimyasal madde kullanmadan, sadece dikkatli bir şekilde temizledim. Buna rağmen mağazaya durumu ilettiğimde, koltuğa bir şey döktüğümüzü ve kimyasalla sildiğimizi iddia ederek sorumluluğu tamamen bize yüklediler. En son Temmuz 2026’da tekrar talepte bulunmama rağmen aynı söylemle geçiştirildim ve şu an hâlâ koltuğu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ben koltuğa zarar verecek bir kullanımda bulunmadığımı biliyorum ve ürünün kumaşındaki bu incelmenin kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, uzanma kısmındaki l parçasının alınıp kumaşının yeniden kaplanmasını ve koltuğun sorunsuz şekilde geri getirilip takılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.