Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, Cevapsız Değişim Süreci

Yuwear’den mobil uygulama üzerinden bir pantolon siparişi verdim ancak hem yanlış beden hem de farklı bir ürün gönderildi. Gelen ürün, siparişimde tercih ettiğim bedene ve modele uymuyor.

29 Eylül’de yanlış gönderim nedeniyle değişim talebinde bulundum fakat o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm değiştirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Yanlış gönderilen ürünümün acilen doğru beden ve doğru ürünle değiştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.