Ödenen Ücret İçin Hesap Açılışı Ve Entegrasyon Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik

YTK Danışmanlık ile yaklaşık üç hafta önce hesap açılışı ve entegrasyon hizmeti için anlaştım ve bu kapsamda 5–10 bin TL arası bir ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, süreçle ilgili somut hiçbir ilerleme göremedim.

Tüm iletişimimizi e‑posta üzerinden yürüttük; buna rağmen tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, geri dönüşler zamanında sağlanmadı ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yazılı bir sözleşme ya da onaylı bir anlaşma yapılmamış olması da bu belirsizliği daha da artırdı.

Hesap açılışı ve entegrasyon sürecinin acilen tamamlanmasını, tarafıma süreç ve gelinen aşama hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.