Ytk Danışmanlık’ın 2 Aylık Para İade Sözünü İhlali Ve Kötü Hizmet Şikayeti

Ytk Danışmanlık’tan 27.09.2025 tarihinde Shopify hesap yönetimi hizmeti aldım. Havale ile 21.000 TL, kredi kartıyla 21.400 TL olmak üzere toplam 42.400 TL ödedim. Shopify hesabımın profesyonel şekilde yönetilmesi ve karlı bir sistem kurulması konusunda anlaştık; ayrıca “En geç 2 ay içinde ödediğin parayı kazandırmazsak, ödediğin ücreti tam olarak iade edeceğiz” şeklinde açık bir taahhüt verdiler.

İlk hizmet için sözleşme gönderdiler ve buna güvenerek çalışmaya başladım. Daha sonra “sistemi düzelteceğiz, her şey iyi olacak” diyerek beni yeniden ikna edip ikinci kez hesap yönetimi hizmeti sattılar; ancak bu ikinci hizmete ait sözleşmeyi defalarca istememe rağmen bir daha göndermediler.

İlk siparişlerde 20 adet ürün satın alıp depolarına gönderdim. Bugüne kadar bu ürünlerden yalnızca 6 tanesinin teslim edildiğini ve parasının bana gönderildiğini söylüyorlar; 9 ürün iade olarak geri geldi, kalan 5 ürün için hâlâ “bize iade düşmedi” açıklaması yapılıyor. Stok, teslimat ve iadeler konusunda net ve güvenilir bir süreç yürütemediler.

Bunun yanında ciddi bir etik problem yaşadım. Başka bir satıcının ürününü birebir kopyalayıp, ismini bile aynı yaparak satışa koyduklarını videolardan tespit ettim ve ürünün asıl sahibi doğrudan bana ulaşıp şikâyetini iletti. Bu durum ticari ve hukuki açıdan beni de zor durumda bırakabilecek nitelikte.

Süreç boyunca yönlendirdikleri her adımı yaptım, reklamlar dahil tüm tavsiyelerine uydum. Satış yaptıklarını “başarı” gibi anlatsalar da ortada kâr yok; aksine zarar ettiğimi düşünüyorum; yalnızca reklam giderim yaklaşık 27.000 TL civarında. Defalarca “Gerçekten kâr ettirdiyseniz kâr sizin olsun, bana sadece ödediğim parayı iade edin” dememe rağmen şeffaf bir hesaplama sunmadılar, sürekli kendilerini haklı çıkaran bir üslup kullandılar.

Para almadan önce her telefona çıkan, her talebe anında dönen ytk Danışmanlık, ödemelerden sonra ilgisini ciddi şekilde azalttı ve süreç boyunca beni oyaladı. Tüm yazışmalar, konuşmalar ve belgeler bende mevcut; gerektiğinde her platformda hakkımı arayacağım.

Bu nedenlerle ytk Danışmanlık’a ödediğim 42.400 TL hizmet bedelinin ve bu süreçte oluşan harcamalarımın, özellikle de “2 ay içinde kazandırmazsak tam para iadesi yapacağız” sözünü tutmadıkları için iadesini talep ediyor, ödediğim paranın acilen geri ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.