Ysn Sigorta Eksper'in Carpus Sigorta İle İletişim Sorunu Ve Dosya Gecikmesi

18.08.2026 tarihinde İzmir Bornova’da bir trafik kazası geçirdim. 21.08.2026 tarihinde dosyama eksper atandı ve Ysn Sigorta Eksper Hizmetleri sürece dahil oldu. Aracım için gerekli incelemeleri yapıp dosyaları hazırladılar.

Ancak bu aşamadan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Carpus Sigorta ile ilgili bir iletişim sorunu yaşamaktayım. Ysn Sigorta Eksper, Carpus Sigorta’ya ulaşamadıklarını söyleyerek sürecin ilerlemediğini belirtiyor. Buna karşılık Carpus Sigorta ise, “Siz bize nasıl ulaşıyorsanız onlar da ulaşabilir” şeklinde cevap veriyor. Ben şahıs olarak Carpus Sigorta’ya rahatlıkla ulaşıp görüşme sağlayabiliyorken, profesyonel olarak bu işin içinde olan eksper firmasının karşı sigorta şirketine ulaşamaması bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Hasar dosya numaram 2617535’tir. Ysn Sigorta Eksper’in Carpus Sigorta ile etkin bir şekilde iletişime geçmesini, aradaki bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini ve dosyamın sonuçlanma sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.