Yoyo Bebe Market'ten Teslimat Gecikmesi Ve 2250 TL İade Edilmemesi

Yoyo Bebe Market’ten 16 Mart 2026 tarihinde “Piş Piş uyku arkadaşı” ürününü 2250 TL ödeyerek kart ile sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir, maksimum iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ikinci haftanın sonunda ürün gelmeyince WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu, bir hafta sonra gönderileceğini ilettiler.

Toplam üç hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Üçüncü haftanın sonunda tekrar yazdığımda bu kez muhatap bulamadım, mesajlarıma yanıt verilmedi. Israrla yazmaya devam edince hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir bilgi verilmeden siparişimi iptal edip iade işlemi başlattıklarını söylediler. 307550437 numaralı bu sipariş için “iade ettik” denmesine rağmen, şu ana kadar kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.

Üç hafta boyunca oyalandıktan sonra hiçbir sorumluluk almadan bu şekilde davranılması firmanın duyarsız, iş bilmez ve umursamaz bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2250 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.