Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi İstiyorum

11.02.2026 tarihinde Yoyobebe’nin kendi internet sitesi üzerinden “Uyku Arkadaşı Pışpış” isimli ürünü, 3 taksit vade farkıyla toplam 2.342,03 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak taahhüt edilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.

Teslimat süresini aştıkları için WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim. Bana stok sorunu olduğu ve bu sorunun ilgili hafta içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu açıklamanın üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verildi. 410781878 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini sistem üzerinden de görmekteyim.

Bunun yanında Yoyobebe’nin kendi internet sitesi üzerinden, mail adresim ve telefon numaramın yer aldığı bir talep oluşturarak tarafıma bilgi verilmesini talep ettim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım kredi kartına bugüne kadar herhangi bir kısmi ya da tam iade de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.