to read complaints and reviews, or file yours.Yoyo Bebe Market Teslimat Sözünün İhlali Ve İade Cevapsızlığı!
Yoyo Bebe Market’in online alışveriş sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde yoyo100000000 ürün kodlu pışpışlayan uyku arkadaşı satın aldım. Sitede ürün görselinde teslimat süresi 7 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün 22 Şubat olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi kısa olduğu için özellikle bu firmayı tercih etmiştim.
Yaşanan gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. Bana, ürünün yurt dışındaki depodan geldiği için gecikme yaşandığını söyleyip sürekli oyaladılar. Buna rağmen iyi niyetle beklemeyi tercih ettim ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Son olarak bugün ücret iadesi talep ettim fakat bu kez de firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı.
Firma, sitede belirtilen 7 günlük teslimat vaadine uymayarak tüketiciyi yanıltmakta, ödemeyi peşin alıp sonrasında hem teslimat sürecinde hem de iade talebinde tüketiciyi mağdur etmektedir. Sipariş numaram 151813361’dir. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, 31 Ocak 2026 tarihinde Yoyo Bebe Market üzerinden sipariş ettiğiniz "pışpışlayan uyku arkadaşı" (ürün kodu: yoyo100000000) için belirttiğimiz 7 günlük teslimat süresinin aşılması ve ürünün hâlâ elinize ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Sipariş numaranız 151813361 olduğu için konuyu detaylı bir şekilde inceleme fırsatı bulduk. Gecikmenin yurt dışı depodan kaynaklandığını ve bu durumun size net bir bilgi ve çözüm sunmamızda engel oluşturduğunu anlıyoruz. Bu süreçte defalarca iletişime geçmenize rağmen tatmin edici bir yanıt alamamanız, firmamızın size karşı sorumluluğunu tam olarak yerine getiremediğini göstermektedir. Bu nedenle, ödemenizi derhal iade etmek üzere iade işlemini hemen başlatıyoruz. İade tutarı, ödediğiniz tam ücret üzerinden gerçekleştirilecek ve en kısa sürede banka hesabınıza yansıyacaktır. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili sizden ek bir işlem talep etmiyoruz; gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
