to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yapılamıyor Ve İade Talebi
10 Mart gecesi Yoyo Bebe Market online mağazacılıktan “Pış Pış Anne Eli” isimli üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişime ait 337227707 numaralı sipariş kodu e‑posta adresime ulaştı. Ancak bu kodla kendi sitelerinden sipariş takibi yapmak istediğimde “böyle bir sipariş yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler fakat WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bankamı kontrol ettiğimde 3.279,38 TL tutarındaki ödemenin taraflarına yansıdığını gördüm.
İlk alışverişimde ve ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen ne siparişim sistemde görünmekte ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaktadır. Ürünlerimi alamadığım için, çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kendilerine ulaşmak epey güç oldu. Israrcı tutumumla sonunda ücret iadesi aldım. Normalde 14 gün içimde kargo ve 14 günü geçmez dendi. Gecikince ücret iadesi talep ettim. Bugün iadesi yattı. Firma çok güven verici değil. Sürekli oyalamaya çalışıyorlar.
