to read complaints and reviews, or file yours.Yoyo Bebe Market'ten Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Yoyo Bebe Market’ten 7 Şubat tarihinde “Piş Piş Eli” isimli ürünü 1.750 TL tutarında karttan tek çekim olarak satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Sipariş numaram 177114717 olmasına rağmen firma hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyor. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara zamanında dönüş yapıyorlar; mesajlarım en erken iki gün sonra görülüyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ ortada ne ürün var ne de iade.
Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve param ortada kaldı. En kısa sürede ya ürünümün gönderilmesini ya da 1.750 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Görkem Bey, Yoyo Bebe Market olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle çok üzgünüz. 7 Şubat'ta 1.750 TL tutarındaki “Piş Piş Eli” ürününüzün gönderilmemesi ve henüz iade gerçekleşmemesi konusunda mağduriyetinizi anlıyor, bu durumun sizi ne kadar strese soktuğunu biliyoruz. Sipariş numaranız 177114717 üzerinden gerekli tüm kontrolleri yaptık ve ürünün gönderilemediği anlaşılmıştır. Bu sebeple, ödediğiniz tutarı en kısa sürede tam olarak kartınıza iade edeceğiz. İade işlemi, banka sistemleri üzerinden 3 iş günü içinde gerçekleşecektir; iade tamamlandığında siz de bilgilendirileceksiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu süreci hızla sonuçlandıracağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
