Yoyo Bebe Market Anne Piş Piş Eli Eksik Gönderildi, Acil İade Ve İletişim İsteği

26 Aralık’ta Yoyobebemarket internet sitesinden 767091600 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 1 adet anne pış pış eli ve 1 adet ahşap el çıngırağı bulunuyordu. 30 Aralık’ta kargom teslim edildi ancak kutunun içinden yalnızca yaklaşık 110 TL’lik ahşap el çıngırağı çıktı, 1.150 TL değerindeki anne pış pış eli ürünüm pakette yoktu.

Site üzerinden “siparişlerim” kısmını kontrol ettiğimde ise her iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak eksik ürünle ilgili hiçbir açıklama yer almıyor. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.660,09 TL olarak yaptım ve bu eksik ürün nedeniyle mağdur durumdayım.

Firma ile iletişime geçmek için iki kez telefon ile aradım, bir kez de mail attım fakat ne telefona ulaşabildim ne de mailime herhangi bir dönüş yapıldı. Bir bebek firması olarak zaten çoğunlukla annelerle muhatap oluyorsunuz, biz yorgun anneleri bu tarz can sıkıcı hatalarla ve iletişimsizlikle daha da uğraştırmanız gerçekten üzücü.

Eksik gönderilen anne pış pış eli ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.