Youtube Premium Yerine Yanlışlıkla Music Premium Aldım İptal Ve Değişim Yapılamıyor

14.06.2025 tarihinde i************@gmail.com hesabım üzerinden Youtube.com Premium yıllık üyelik almak istedim. Fakat beni Youtube.com Music Premium almak için yönlendirdi. Ben de yanlışlıkla Youtube.com Music Premium aldım. Daha sonrasında bunu iptal etmek ve Youtube.com Premium almak istediğimde bir türlü iptal seçeneği yok ve beni Youtube.com Premium‘a yöneltmiyor. Youtube.com yetkilileri ile e-mail aracılığıyla iletişime geçtiğimde bunun iOS cihazdan kaynaklı olabileceğini ve Windows bilgisayardan veya Android telefondan denemem gerektiğini söylediler. Ben de söyledikleri gibi Windows bilgisayardan tekrar işlem yapmaya çalıştığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Farklı bir pencerede tekrar Youtube.com Premium almak için çalıştığımda yine Youtube.com Premium değil Youtube.com music bölümüne yönlendiriyorum. Yıllık Youtube.com Music Premium almama rağmen Youtube.com music Premium’um aktif değil. Resimde belirttiğim gibi benden alınan ücretin karşılığında herhangi bir hizmet verilmemekte tamamla denmektedir. Tamamlaya bastığım zaman ise tekrar benden ücret alınması için pencere çıkıyor. Ben bu yıllık planı Youtube.com Premium ile değiştirmek istiyorum. İki gündür bana geri dönüş olmadığı için yetkililerin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin iadesi veya Youtube.com Premium’a geçişimin onaylanması bu hususta bana yardım edilmesini bekliyorum.