YouTube Premium Üyeliği Aktif Değil, Arka Plan Oynatma Çalışmıyor

Redmi Note 12 Pro model telefonumda Youtube.com uygulamasını kullanıyorum. Daha önce Youtube.com Premium üyeliğim vardı, dün üyeliğimi iptal ettim, bugün tekrar Premium üyelik satın aldım ancak Premium hiçbir şekilde aktif olmadı. Hem Youtube.com uygulamasında hem de Youtube.com Music’te videoları/şarkıları dinlerken ekrandan çıktığım anda oynatma duruyor, Premium’un sağlaması gereken arka planda oynatma özelliği çalışmıyor.

Ödemeyi Youtube.com üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek yaptım ve kartımdan yaklaşık 79,99 TL çekim görünüyor. Enpara bankamdan gelen SMS’te de Youtube.com harcaması yansımış durumda. Buna rağmen hesabımda Premium üyelik tanımlı görünmüyor, reklamlar çıkmaya devam ediyor ve uygulama standart ücretsiz sürüm gibi davranıyor.

Youtube.com’un destek hattını ya da doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalını bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım Youtube.com Premium üyeliğimin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum.