Kusurlu Çanta, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade

8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen k...

Yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden Elisa Durulay markalı bir çanta satın aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan çanta defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü firmaya geri gönderdim ve değişim yapılmasını bekledim. Ürünü gönderdikten sonra bir haftadan fazla beklememe rağmen tarafıma yine aynı şek...

Adler Bag’den 2.400 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü 1 Şubat’ta kargoyla iade olarak geri gönderdim ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen iadem hala hesabıma geçmedi. İade süresi olarak 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Sipariş numa...

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk si...

24 Kasım’da bahels firmasının online sitesi üzerinden bir kol çantası ve bir el çantası siparişi verdim, siparişim 25 Kasım’da onaylandı ve 26 Kasım’da ürünler elime ulaştı. Ancak bana gönderilen çantalar, sitedeki görsellerde gördüğüm ürünlerle aynı değil. Özellikle fermuar yapısı ve kumaş kalitesi...