Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün, İade Sürecinde Sorun

Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün, İade Sürecinde Sorun
Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün, İade Sürecinde Sorun
Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün, İade Sürecinde Sorun
18 Ekim 02:59
81

2 gün önce, Hepsiburada platformunda Youngkit satıcısından bir ekran koruyucu almak istedim. Ürünün açıklamada yazdığı ve benim istediğim gibi olduğundan emin olmak için, ürünü satın almadan önce Youngkit’e iki kez “Ürün uygulama aparatlı mı?” diye sordum ve her ikisinde de ürünün aparatlı olduğu onaylandı. Yazışmalar ektedir.
Ancak elime ulaşan ürün, vaat edildiği gibi değildi; uygulama aparatı yoktu, ambalajsızdı ve kutunun içine “Jelatinsiz ürün iade alınmaz” notu bırakılmıştı. Satıcıyla herhangi bir iletişimim olmadan ürün bu şekilde gönderildi. Durumu fark edince hemen iade talebi oluşturdum ve satıcıya soru yönelttim, ancak henüz cevap alamadım.

Bu yaşanan durumu kesinlikle haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ürün, vaat edilen şekilde gönderilmemiş ve iade hakkım da haksız bir şekilde engellenmeye çalışılmıştır. 1271,90 TL tutarında ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca bu tür uygulamalara karşı ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

İade talebim derhal onaylanmaz ise, bir avukat olarak süreci hemen başlatacağım. Beklemedeyim...

eksik-ve-yanlis-gonderilen-urun-iade-surecinde-sorun-5.jpg
eksik-ve-yanlis-gonderilen-urun-iade-surecinde-sorun-4.jpg
Mert
22 Ekim 22:46

Hepsiburada platformu üzerinden yazdığım ağır ama haklı mesajıma karşılık; "bizle daha düzgün iletişim kurmanızı beklerdik, biz size hakaret etmeyeceğiz" gibi bir cevapla zeytinyağı gibi üste çıkılmaya çalışıldı. Üzücü... Haksız olduklarını bile bile, ayıplarına karşılık özür dilenip zararın orasından dönülmeye çalışılacağına; "gönderin hemen iadesini yapalım" diyeceklerine, bir de trip yedim kendilerinden. Güya büyüklük onlarda kalacak...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım 16Pro Kılıf Kısa Sürede Deforme Oldu, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

10 Eylül 10:04
157
Aldığım 16Pro Kılıf Kısa Sürede Deforme Oldu, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

24 Ocak 2024 14:50
743
Elektromaxx Yanlış Gönderim, Güvensiz Esnaf!
Elektromaxx Yanlış Gönderim, Güvensiz Esnaf!
Elektromaxx Yanlış Gönderim, Güvensiz Esnaf!
Elektromaxx Yanlış Gönderim, Güvensiz Esnaf!
+3
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

01 Ekim 14:31
972
Benzer Şikayet Yaz