to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Süt Açınca Kesildi Ve Yoğurt Kıvamına Geldi!
Yörsan yarım yağlı süt aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle çok şaşkınım. Snovy Market’ten iki gün önce satın aldığım, son kullanma tarihi 15.09.2025 olan PN55108 kodlu sütü açıp tencereye dökerken sütün kesildiğini, neredeyse yoğurt kıvamına geldiğini fark ettim. Paketin kapağını kendim açtım ve koruma bandı da sağlamdı. Ürünü kullanmadan önce ambalajda hiçbir şişme, akıntı veya koku gibi bir anormallik yoktu. Aynı anda aldığım diğer Yörsan sütle sorun yaşamadım.
Bu markaya güvendiğim için tercih etmiştim ancak böyle bir durumun yaşanması hayal kırıklığı yarattı. Az kalsın sütü kullanıp sağlığımızı riske atacaktık. Yetkililerden özür, telafi ve konuya dair acil detaylı açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Bize müşteri danışma hattımızdan ulaşıp bilgilerinizi paylaşmanız durumunda yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin aktarılanlar doğrultusunda kalite birimimiz süreçle ilgili gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almıştır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
