Yetkili Servis Montajı Olmasına Rağmen York VRF Klimasının Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Ankara Çankaya’daki M***** E*** R******** Anadolu Lisesi’nde bulunan York P00310-vrf model vrf klimamızın montajı 2024 yılı sonunda York yetkili servisi tarafından yapıldı. İlk kurulumun yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen, cihazın garantisi devam etmesine karşın yaşadığımız arıza giderilmemekte ve bizden ücret talep edilmektedir.

Yaklaşık 1 yıldır klima çalışmıyor ve cihazdan hiç verim alamıyoruz. York arıza merkezi ile görüştüğümüzde, firmanın el değiştirdiğini, kurulumun kendilerinden önce yapıldığını öne sürerek garanti kapsamındaki bu arızayı ücretsiz onarmayacaklarını, ücretli işlem yapabileceklerini ifade ettiler. Ancak cihazın ilk kurulumunun da yetkili servis tarafından yapıldığı bilgisine sahibiz.

Devlet okulunda kullanılan ve garanti süresi devam eden bu ürünün arızasının, kurulumun yetkili servis tarafından yapılmış olması da dikkate alınarak, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.