Satın Alınan Ranza Yatak İçin Eksik Parçalar Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Mağaza İlgisiz Davranıyor

Denizli Bayramyeri’indeki Yön AVM mağazasından Ekim ayında çocuk ranza yatak aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yatağın eksik parçaları hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde “parça yok”, “yolda geliyor” gibi birbirini tutmayan ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor. Ne süreci doğru düzgün takip eden ne de gerçekten yardımcı olmaya çalışan biriyle muhatap olamadım, ciddi bir ilgisizlik söz konusu.

Ben artık oyalanmak değil, satın aldığım ürünün eksik parçalarının hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla mağdur edilmeden acilen gönderilmesini istiyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse, tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.