to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün önce Yön AVM GOP şubesinden bir koltuk takımı ve baza satın aldım. Satış sırasında beğendiğimiz mobilyaların dayanıksız olduğu, iki ayda kırılabileceği, bu yüzden bize daha dayanıklı ve sorunsuz bir ürün verecekleri, fiyatın da buna göre değişeceği söylendi. Biz de bu sözlere güvenerek alışverişimizi yaptık.
Aradan geçen 45 güne rağmen koltuk takımım ve bazam hâlâ teslim edilmedi. Kaç kez söz verildiğini artık hatırlamıyorum, her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Keşke ürünü satarken gösterdikleri ilgi ve verdikleri sözler teslimat için de geçerli olsaydı ve söyledikleri tarihte getiremeyeceklerse bunu baştan açıkça ifade etselerdi. Büyük bir firma olmalarına rağmen, yeni bir müşteri kazanmak yerine kaybetmeyi göze alabilmelerini de ayrıca hayretle karşılıyorum.
Bugün tekrar mağaza ile görüştüğümde yine teslimat tarihi ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte sürekli oyalanmaktan ve mağdur olmaktan bıktım. Artık ürünlerin teslimini istemiyorum, yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle herhangi bir ek yaptırım uygulanmadan, sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
14.09.2025 tarihinde Taşpınar AVM Mecidiye Şubesi’nden salon, yatak odası ve yemek odası takımlarını teşhir ürünü olarak, toplamda 90.000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak, 4 gün içinde teslim edilen koltuk ta...
Temmuz ayı sonunda Yön AVM Antalya Kapalı Yol şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sırasında komodinin birisi eksikti, A***'nin yanında başının aynası kırık geldi, şifonyerin küçük bir parçası yoktu, gardırobun kapağı açılmıyor ve değişmesi gerekiyor...
04 Ekim’de onaylanan koltuk takımı siparişimin bugün teslim edileceği tarafıma defalarca bildirilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben arayıp durumu sorduğumda ise teslimatın 20 gün daha ertelendiği söylendi. Bu yaklaşımı sorumsuzluk ve müşteriyi oyalama olarak görüyorum. B...
23 Temmuz’da Eskişehir Yön AVM’den çocuk odası, yatak odası ve salon takımı satın aldım. Aradan 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Üstelik 2 taksit ödememi de yaptım. Teslimatın gecikmesi nedeni...
Yön AVM memnun kalmadım. Satın aldığımız koltuk takımı güneş gözlükleri teslimatı ve garantiye gönderilen sürelerini söz verilen zamanda yapılmadı. Şikayetçiyiz mağdur edildik. Hatanın düzeltilmesi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz saygılarımla
Yorumlar