Saat Tamirinde Bir Yıl Boyunca Cevapsızlık Ve Belge Eksikliği

Denizli Çınar’daki Yön AVM şubesine yaklaşık 10–11 ay önce, kullanım hatası sonucu deforme olan saatimizi ücretini tarafımızca ödenmek üzere tamire gönderilmesi için teslim ettik. Saat teslimi sırasında fiş veya herhangi bir belge talep etmemize rağmen, görevli bilgilerimizin sistemde kayıtlı olduğunu söyleyerek herhangi bir evrak vermedi.

Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen saatimiz tarafımıza teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca mağazaya gittik, her seferinde “araştırıp yarın arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık 3 hafta önce mağazada görüştüğümüzde de yine net bir bilgi verilmedi.

Bu kadar zaman geçmesine rağmen saatimizin nerede olduğu konusunda hiçbir yetkilinin net bir fikri olmadığını, sadece oyalanıyoruz hissine kapıldığımı belirtmek istiyorum. Saatimizin akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve tamir süreci her ne durumda ise tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, sonrasında da saatimizin bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.