Yolocase Kılıflarının Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Yolocase firmasının kendi web sitesi üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 600 TL ödeyerek kart ile üç adet telefon kılıfı satın aldım. Ödemem alınmasına ve siparişim oluşturulmasına rağmen, #7652 numaralı siparişim üzerinden geçen süreye karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyi öğrenmek ve durum hakkında bilgi almak için site üzerinde yer alan tek iletişim kanalı olan e-posta adreslerine mail gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefon, WhatsApp veya benzeri başka bir iletişim bilgisi de bulunmadığı için firma ile başka yollardan da iletişime geçemiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişim için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



