Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
20.04.2026 tarihinde Yolocase.co üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #7412, ödemeyi de kredi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde sipariş doğrulandı olarak görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kargolama ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Yaklaşık 11 gündür firmanın belirtmiş olduğu iletişim maili üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Firmaya mail ile ulaşamadığım için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
