Teslim Edilmeyen İphone Kılıflar Ve İletişimsizlik

Yolocase üzerinden 27 Haziran tarihinde üç adet iPhone 13 Pro kılıf siparişi verdim ve yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 7792. Siparişten bir süre sonra kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı ancak ürünler bana hiç ulaşmadı.

Kargonun nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini öğrenmek için firmaya Gmail üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan sorunla ilgili açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen elime ulaşmasını, teslimatın sağlanamaması durumunda ise ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.