to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor
Yolcu360'tan haziran ayında araç kiraladım. Pegasus kampanyasına katıldım, ancak 1 ay geçmesine rağmen BolBol puanlarım yüklenmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak ve şikayet kaydı oluşturmak bu sitede imkansız. Hiçbir kampanya puanını yatırmıyorlar. Hiçbir muhatabınız yok.
Şimdi şunu belirtmek istiyorum, bazı şikayetlerde arayan temsilci çok iyi davrandı -bana nasılsınız diye sordu- vb. Bir çok teşekkür mesajı yazılmış. Sonuçla ilgili detay yok! Ben bu firmada kampanyalarıyla ilgili yaşadıklarımı anlatayım, Arayan temsilci önce "kampanyaya katılmamışsınız" kanıtlayabilirim dedi. Ben de katıldığımın ekran resimlerinin bulunduğunu benim de kanıtlayabileceğimi ve hatta şikayetime eklediğimi ilettim. Sonra süreç değişti! Kiraladığım araç firmasının kampanyaya dahil olmadığı iletildi! Bak işe! Nereden anlayacağız acaba? Pegasus kampanyasını aktif edince o araç firması neden çıkıyor o zaman listede? İşin özü, bir çok yerde ve sözlüklerde yazılan şikayetlerin doğru olduğunu 45 günlük araç kiralama arefesinde bu şekilde öğrenmemle çok iyi bir tecrübe edinmiş oldum ve şükür ki bu hataya düşmedim. Pegasus'da hiç değeri bulunmayan saçma bir puanı bu bahanelerle yatırmadılar. Önemli olan puan da değildi benim için. Başka bir problemle karşılaşsam çözüm böyle mi olacaktı? Sonuç; Üyeliğimi sildim, KVKK kapsamında tüm bilgilerimin silinmesi talebi oluşturdum. Bunu yazacak çok vaktim yok ancak araç kiralayacak olanlara tecrübemi aktarayım dedim!
