İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödemesi Uzun Süre Bekletiliyor

Geçen yaz Yolcu360 üzerinden araç kiralamak için yaptığım yl_6915686 numaralı rezervasyonumu iptal ettim ve iptal için onay verildi. İptal sonrasında tarafımdan yaklaşık 17 bin tl tutarında ödediğim ücretin iadesi için IBAN numaram istendi ve ilettim.

Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve sürekli olarak “dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgi verilmiyor, süreç hakkında da bilgilendirilmiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.