İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Gecikti

Ykz Kübra Ceylan Moda Tekstil’in internet sayfasından 31 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden mor bir kadın takım siparişi verdim. Ürün için Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 2.000 TL havale ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletildi.

Aradan bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her sorduğumda “bu hafta yapılacak” denilerek sadece oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.

Ödediğim tutarın en kısa sürede, havale yaptığım hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.