Ykz Kübra Ceylan Yanlış Boyutlu Ürün ve Geciken İade Süreci

Ykz kübra ceylan sayfasından 2 kazak, 1 pantolon ve bir omuz şalı siparişini 8 Mart’ta verdim. 11 Mart’ta ürünler Aras Kargo üzerinden elime ulaştı. Kapıda kredi kartı ödemesiyle 2 parça halinde ürünleri teslim aldım. 1 kazak dışında diğer kıyafetlerin bedeni olmadığı ve omuz şalı diye gönderilen ürün de 30 × 30 cm şeklinde küçücük geldiği için iadeye gönderdim. 3‑4 defa WhatsApp üzerinden ve 3‑4 defa da Instagram üzerinden 2869 TL tutarındaki ücret iademi talep ettim. Sürekli olarak muhasebe departmanına “efendim” diyerek iletiyorum, oyaladılar. 1,5 aydır aynı bahanelerle bekletilip mağdur edildim. Ücret iadem bir an önce yapılmazsa bütün yasal süreci başlatacağım ve resmi mercilere ileteceğimi bildiriyorum.