İade Ödemem 22 Gündür Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

Yk Fashion’dan #5234 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün, görseldeki gibi gelmedi; hem kalitesi çok düşüktü hem de rengi hiç hoşuma gitmedi. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Başta “İade almıyoruz” denildi, ancak Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtince iade talebimi kabul ettiler. Buna rağmen, 8 Eylül’den beri 719 TL’lik iade ödemem yapılmadı ve 22 gündür bekliyorum.
Siparişimi hesap kartımla ödedim. İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.



