Yk Design Powerbank Hiç Açılmadı

İzmir’de tatildeyken yk Design markasına ait YK-P964 model powerbank satın aldım. Tatil dönüşü ürünü açtığımda powerbank’in hiç açılmadığını, şarj almadığını ve herhangi bir cihazı da şarj etmediğini fark ettim.

Farklı ilde yaşadığım için ürünü aldığıma mağazaya geri götürüp iade işlemi yapamadım. Ürünü aldığım firmaya ve kutu üzerinde yer alan iletişim bilgilerine ulaşmak istediğimde ise telefon numarasına hiçbir yerde erişemedim. Kutunun üzerinde yazan mail adresine durumu iletmek istediğimde de mail adresinin kullanım dışı olduğunu gördüm. Teknik servis numarası bulunmuyor, yazan diğer iletişim bilgileri de hatalı olduğu için firmaya ulaşamıyorum.

Arızalı olarak elime geçen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. İlgili firmanın, ulaşılabilir ve doğru iletişim bilgileri ile birlikte mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.