Söz Verilen 6 Taksit Yerine Tek Çekim Alındı Ve Telefonlar Cevapsız

Yılmazcan Mobilya’dan Temmuz ayının 22’sinde bir koltuk takımı için 4.000 TL peşinat ödedim. Kalan tutar için ise açıkça 6 taksit yapılacağı söylendiği için alışverişe onay verdim. Ancak ürünler 18 gün sonra, 11 Ağustos’ta teslim edildi ve bu süreçte belirtilen 10 günlük teslim süresi de aşılmış oldu.

Asıl problem ise teslimattan sonra ortaya çıktı. Söz verdikleri gibi 6 taksit yapılması gerekirken, kalan tutarın tek çekim olarak alındığını gördüm. Ödeme alındıktan sonra da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Satış öncesinde her aradığımda ulaşabilirken, para alındıktan sonra telefonların açılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Ben, konuşulduğu gibi kalan tutarın 6 taksite bölünmesini ve tek çekim işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.