Yılmaz Yılmazlar Otomotiv Aracımla İlgili Sorumsuzluğu

Aracımı 3 ay önce Erzurum Yılmaz Yılmazlar bayiden aldım. Aracımı yıkarken on tamponda sudan kaynaklı demir para büyüklüğünde boya kalktığını gördüm ve durdum. Bu durumu servise ilettim, fotoğraf çektiler. Servis yetkilisi ilgili yerle görüşüp bana (dış kaynaklı dedi. Garanti kapsamı dışı kalıyor. Demek istedi) işin tuhaf olan tarafı (10 yıl garanti veriyorsun içi boş...! Sadece lafta (bilerek isteyerek yapsam garanti içi mi olacak anlamış değilim) servis işlemi belli bir para karşılığını yapacağını söyledi. Bu istinaden müşteri hizmetlerini aradım, görüş sonucu bana aynı şeyleri söylediler. Bunun üzerine Avrupa'nın bir ülkesinde bulunan kardeşimi aradım, olayı anlattım. Aradan 1 gün sonra geri döndü ve orada öyle bir şeyin olması durumunda basit bir şekilde makyaj yapıp aracı geri vereceklerini söylemişler. Karşılık olarak bu yapılan açıklamayı sözel olarak yaptılar, bende resmi bir evrak verin dedim. Bakalım ne diyecekler, evrakı alıp tüketici mahkeme heyetine başvuru yapacağım, sonrası da öyle devam edecek.