to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 'Yıldızlar Teknoloji' mağazasından PTT-NJSRGQU2C-031224 sipariş numarasıyla PS5 Standart Oyun Konsolu sipariş verdim. Ürün 05/12/2024 tarihinde elime ulaştı fakat yanlış ürün göndermişler. Gönderilen ürün PS5 Slim versiyonuydu. Bunun üzerine aynı gün iade oluşturup ürünü kutusu açılmadan PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo kodu (2710250372229) ile ürün mağazaya 09/12/2024 tarihinde teslim edilmiştir. Mesajı geldi. Bunun üzerine birkaç gün bekledikten sonra para iademin yapılmadığını gördüm. Epttavm müşteri hizmetlerine bağlanarak bir destek talebi açtım (t#15635611) numaralı 10/12/2024 tarihinde. Bugün tarih 20/12/2024 ve hâlâ ücretim iade edilmedi. 2 günde bir telefonla arayarak görüştüğümde aynı şeyleri tekrarlayıp ürünün mağazaya gittiğini ve onay beklediklerini söyleyip şikayetimi aldıklarını belirtiyorlar. En kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. 10 gündür onay bekliyorum. Durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Epttavm'den 10 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişimde (PTT-ERH12E51C-100225) sipariş numarasını yazdım ki belki birileri bir şey yapar. O kadar mağdur edildim ki anlatamam. Hayatımın sonuna kadar Epttavm'den asla sipariş vermeyeceğim. Zaten siteyi açmak için açmışlar yani. 10 gün geçmesine rağmen...
26 Nisan 2025 tarihinde PS5 Slim siparişi verdim. 24.099 TL ödedim. Bugün 7 Mayıs 2025 ve hâlâ ürün hazırlanıyor olarak görünüyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Önce 3 gün beklememi istediler, şimdi ise 4 gün daha beklememi söylüyorlar. Dest...
Yorumlar