to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Unlu Mamülleri Müşteri Memnuniyetsizliği
15.01.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Yıldız Unlu Mamülleri Pursaklar şubesini telefonla arayarak anneme ve ailesine kandil simidi göndermek istedim. Daha önce de birçok kez aynı yerden telefonla pasta siparişi verdim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Bu kez kandil simidi siparişi vermek istediğimde, tutarın düşük olması nedeniyle ürünü götürmek istemediklerini söylediler. Özellikle meblağsı yüksek olan ürünleri götürdüklerini, düşük tutarlı siparişleri ise tercih etmediklerini ifade ettiler. “Kandil simidi meblağı düşük olduğu için mi kabul etmiyorsunuz? ” diye sorduğumda bunu adeta onaylar şekilde, düşük bütçeli şeyleri götürmek istemediklerini belirttiler. Bu yaklaşım, özellikle mübarek bir günde, insanlara kandil simidi göndermek isterken ticari kaygının bu kadar öne çıkması nedeniyle beni oldukça kırdı ve rahatsız etti.
Benim beklentim, bu tür bir ayrımcılık yapılmaması ve çalışma şeklinizin, sipariş tutarına göre müşteriyi küçümseyen veya geri çeviren bir anlayıştan uzaklaştırılarak değiştirilmesidir. Tüm müşterilere, sipariş tutarı ne olursa olsun, aynı saygı ve özenin gösterilmesini istiyorum.
