Yıldız Doğalgaz (Antalya) Evimizin Elektrik Kablosuna Zarar Verdi Telafi Etmiyor

Antalya Yıldız Doğalgaz firması bina içine doğalgaz hattı çekerken dairemizin elektrik kablosuna zarar verdi. 17.01.2026 tarihinde doğalgaz hattı binaya çekildi, aynı gün 15.00–16.00 saatleri arasında elektrik kablomuzun zarar gördüğü ve elektriğimizin kesildiği bilgisi bize iletildi ancak şehir dışında olduğumuz için müdahale edemedik ve geç döneceğimizi de kendilerine belirtmiştik.

Eve döndüğümüzde firmanın anlaşmalı olarak çalıştığı elektrikçiyi aradık ancak kendisi evinde misafir olduğunu, bu yüzden gelemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine doğalgaz firmasıyla tekrar iletişime geçip mağduriyetimizi anlattık, evde elektriğimizin olmadığını, buzdolabımızın çalışmadığını ve içinin dolu olduğunu ifade etmemize rağmen telefondaki beyefendi bize ters bir üslupla konuştu ve konuyla ilgilenmedi.

Firma, farklı bir elektrikçi bulmamızı ve tüm masrafları bizim karşılamamız gerektiğini söyledi. Farklı bir elektrikçiye durumu sorduğumuzda ise hasarın kaynağını doğalgaz firmasının bildiğini, bu nedenle onlardan birinin müdahale etmesinin daha doğru olacağını iletti. Buna rağmen firma herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı firmadan şikayetçiyim. Evimizde elektrik kesintisine ve kablo hasarına bağlı olarak oluşan veya oluşabilecek tüm zararların, doğalgaz hattı çekimi sırasında kabloya zarar veren Antalya Yıldız Doğalgaz firması tarafından karşılanmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.