Özgen Isı İnşaat Proje 1 Aydır Bekletiyor

30 Eylül’de Çanakkale merkez’deki evim için özgen ısı inşaat proje san. ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden doğalgaz başvurusu yaptım (sözleşme hesabı no: 8100**47618). Başvuru yaptığım gün firmayı arayarak randevu almak istedim ancak kimse gelmedi. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen, ekipler 25 gün sonra eve gelebildi. Geldiklerinde bazı sıkıntılar olduğunu, beni tekrar arayacaklarını söylediler ve gittiler. Ancak ne arayan oldu ne de tekrar gelen. Her aradığımda “yarın geleceğiz” diyerek sürekli erteliyorlar ve doğalgaz bağlantım halen yapılmadı.

Bu nedenle 1 aydan uzun süredir evimde ne duş alabiliyor, ne ocağımı kullanabiliyor ne de ısınabiliyoruz. Taşındığım günden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Doğalgaz bağlantımın acilen yapılmasını ve 1 aydan fazla süredir yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum.