to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız İç Giyim Şikayeti
Yaklaşık 35 yıldır yıldız iç giyim markasının sadık bir müşterisiyim. Bir hafta önce Trendyol üzerinden 9 adet bambu boxer satın aldım. Aynı ürünü yaklaşık 7-8 yıldır sorunsuz kullanıyordum ve oldukça memnundum. Ancak yeni aldığım boxerların lastikleri, ilk yıkamadan sonra toparlanma yapıp belde rahatsızlık vermeye başladı. Bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerden üçünü açıp kullanmaya başlamıştım, lastik sorunu yaşayınca kalan 6 tanesini iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 10385179656. Yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Markadan beklentim, yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sunmalarıdır. Sorunum çözülmeden yıldız markasından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Yıllardır Yıldız bambu boxer kullanıcısıyım ve memnuniyetle tercih ediyordum. 1 hafta önce Trendyol üzerinden yine Yıldız bambu boxer satın aldım (Sipariş No: 10389603594). Ancak ürünü ilk yıkamamda lastiklerinin toplandığını ve ikiye katlandığını gördüm. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı; Yıldız gibi köklü bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim.
Şu ana kadar ne Trendyol ne de Yıldız İç Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak yetkili birinden dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
