Aspava Şubesinde Garson Gelmemesi Ve İlgisizlik

08.08.2026 tarihinde Ankara’daki Yıldız Aspava Podium AVM şubesine gittik, ödemenizi de yaklaşık 650 TL tutarında kartla yaptık. Ancak ne Aspava kültürüne yakışan bir hizmet ne de temel bir ilgi görebildik.

İşletmeye ilk girdiğimiz andan itibaren masamıza hiçbir garson gelmedi, garsonu hep biz kendimiz çağırmak zorunda kaldık. Normalde Aspava’larda garsonun masaya gelip önerilerde bulunmasını, misafiri yönlendirmesini ve ilgilenmesini beklersiniz, fakat bu şubede sanki yokmuşuz gibi davranıldı. Mezeler erken bitti, masayla ilgilenen olmadı, ne ikramların tazelenmesi ne de eksiklerin giderilmesi için kimse uğramadı.

Durumu değiştirmek için personelle ve kasadakilerle de muhatap olmaya çalıştık ama hepsinin tavrı benzer şekilde umursamazdı. Hem ödediğimiz ücrete hem de Aspava markasından beklentimize hiç uymayan bu deneyim nedeniyle yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, Podium AVM şubesindeki hizmet kalitesinin ve personel ilgisinin kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.