Yıldırım Teknik Servis Kombim İçin Tamirli Ana Kart Takıldı, Orijinal Parça Alındı

Baymak Eko5 kombim arızaya geçtiği için bugün Bursa’daki Yıldırım Teknik Servis’i aradım. Gelen servis, kombinin anakartının arızalı olduğunu söyleyerek benden 4.000 TL ücret talep etti ve bu bedel karşılığında kartı değiştirdiler. Ücreti IBAN üzerinden nakit olarak havale/EFT yoluyla gönderdim.

Ancak cihazıma sıfır parça değil, tamirli bir ana kart taktıklarını, üstelik benim kombimden söktükleri anakartı da yanlarında götürdüklerini öğrendim. Kartımı geri istediğimde, kendi aldıkları kart için 10–15 bin tl gibi rakamlar söyleyip, kartı almazsam bu bedeli talep edeceklerini ifade ettiler. Sonuçta kombime eski, tamirli bir kart takıldı, benim ana kartım ise alındı.

Bir servis nasıl tamirli parça takıp, müşterinin kendi anakartını “arızalı” diyerek alabilir, bunu anlamıyorum. Baymak ismi kullanılarak usulsüz işlem yapıldığını ve benden fazla ücret alındığını düşünüyorum. Kendi ana kartımın tarafıma iade edilmesini ya da kombime sıfır, faturalı ve garanti kapsamında bir ana kart takılmasını, ayrıca haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm ücretle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.