Aynı Arızalı Ürün Tekrar Gönderildi Güvenim Sarsıldı

5 Haziran 2025 günü Hepsiburada'da, Yigit Marketing Med mağazasından 407 289 974 2 numaralı siparişimle bir adet 'Jumper Temassız Ateş Ölçer Alından Mavi Jpd-Fr202' satın aldım.
Bu mağaza, iade edilmiş bir ürün gönderdi ve ben de aynen iade ettim. Yorumlara bakarak aynı mağazadan, bu kez 435 841 627 5 sipariş numarası ile tekrar satın aldım. Bu defa gelen ürün ölçümlerde kusursuzdu, fakat ölçüm sonrasında hiç ses vermiyordu. Bunu müşteri temsilcisine anlattım. Bana, 'İade işlemini yapın, gönderin. Burada tekrar sorun yaşamamanız için izin verirseniz açıp kontrol ederek yenisini gönderelim.' dedi. İkinci defa iade etmeye gerçekten utandım ama telefondaki iyi niyetli müşteri temsilcisine güvenerek tekrar iade ettim.
İade ettiğim ürün reddedildi. Müşteri temsilcisini aradım, bana bunun normal olduğunu, tekrar satın almama gerek kalmaması için böyle yapıldığını, merak etmememi ve bana yeni, kontrol edilmiş ve sorun yaşamayacağım bir ürün gönderileceğini söyledi. Yine güvendim.
Bugün ürün geldi, evet geldi ama benim iade ettiğim ürünü aynen geri göndermişler.
Artık iade etmeyeceğim çünkü ses sorunu dışında ürün ölçümleri normal. Ancak gördüm ve anladım ki bu mağaza güvenilir değil. Bir daha bu mağazadan hiçbir ürün satın almayacağım.