Çekmece Rayı Sorunu Ve Mağazadan Cevap Gelmemesi

Ümraniye Yiğit AVM mağazasından çocuğum için beyaz bir dolap aldım ve 26 Eylül’de kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren dolabın alt çekmecelerinin rayları takılmadığı için çekmeceler doğru düzgün açılıp kapanmıyor, açılınca da yerinden çıkıp düşüyor. Bir keresinde çekmece kızımın ayağına düştü ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Mağazayı defalarca aramamıza rağmen sadece “dönüş yapacağız, geleceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Dolabın alt çekmecelerindeki ray sorununun acilen giderilmesini, yetkili bir ekip gönderilerek ürünün yerinde tamir edilmesini talep ediyorum. Gecikme olmadan, kesin bir tarih verilerek bu tamirin yapılmasını rica ediyorum.