to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi, Tekrar Arızalı Akü Ücretsiz Değişim Talebi
2023 yılının Kasım ayında Kayseri Yiğit Akü bayisinden binek aracım için akü satın aldım. Akü yaklaşık 1 yıl sonra arıza yaptı ve bu nedenle aküyü Ankara’da bulunan Yiğit Akü bayisine götürdüm. Burada aküyü şarja bağladıklarını, düzeldiğini söyleyerek ürünü bana geri teslim ettiler. Akünün değiştirilmesi için ısrar etmeme rağmen garanti kapsamında değişim yapamayacaklarını, tekrar arıza yaparsa yine şarja bağlayabileceklerini belirttiler.
Kısa süre önce, 2025 Ocak ayında aküm tekrar arıza yaptı ve bu kez garanti süresi de dolmuş durumda. İlk arıza yaşandığında gerekli değişim yapılmadığı için bugün mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ilk arızasında değişim yapılmış olsaydı şu an yeni bir akü almak zorunda kalmayacaktım.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve akümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yiğit Akü tesislerinde üretilen ürünlerin 2 yıl garanti süresi bulunmaktadır. Bu süre zarfında akünüzde garanti belgesinde yazılı garanti şartlarına uyması durumunda akünüz yenisi ile değiştirilmektedir. Konu hakkında size yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
