Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Dağ Başında Arızalanan Akü Ve Garanti Mağduriyetiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
13 Aralık 2025 12:18
2.009

Yaklaşık 4 ay önce Yiğit Akü’den 60 amper bir akü satın aldım. Akü, 2020 model Megane 4 aracımda takılıyken gittiğim ıssız bir bölgede sabah aracımı çalıştırmak istediğimde marş basmadı ve aracım çalışmadı. Dağ başında ailemle birlikte mahsur kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracı güçlükle bulunduğum yerden çıkardıktan sonra aküyü aldığım yetkili servise götürdüm. Ancak garanti belgesini o an aracımda bulamadığım için, servis çalışanları aküyü bırakmamı, firma yetkilileri geldiğinde durumu izah edeceklerini söylediler. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise Yiğit Akü yetkililerinin, sadece garanti belgesi olmadığı gerekçesiyle aküyü kabul etmediklerini öğrendim ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Yerli ürün olduğu için özellikle Yiğit Akü’yü tercih etmiştim ancak yaşadığım sorun ve sonrasında yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Şubat 10:36

Yaklaşık 3 aylık Yiğit akümle dağ başında yolda kaldım. Bunun üzerine Yiğit Akü’ye ulaştım ve yönlendirdikleri yetkili bayiye aküyü götürdüm. O sırada garanti belgesini aracımda bulamadım ama aküyü bayiye teslim ettim. Bir süre sonra arandığımda, garanti belgesi olmadığı için akünün iadesinin ya da değişiminin yapılmayacağı söylendi.

Ben de bunun üzerine fabrikayı aradım. Telefonda iyi niyet göstereceklerini, bana akü göndereceklerini belirttiler. Ancak yaklaşık 2 ay sonra gelen akünün kullanılmış olduğunu gördüm. Üstelik üzerinde herhangi bir Yiğit Akü ibaresi, işareti ya da markayı gösteren bir etiket yoktu. Nilüfer / Bursa’da yaşadığım bu süreçte, 2.500–3.000 TL arası ödediğim bir ürün için böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Garanti belgesini kaybetmiş olmam bahane edilerek önce yardımcı olunmadı, ardından da “iyi niyet” adı altında bana kullanılmış ve üzerinde marka bilgisi dahi bulunmayan bir akü gönderildi. Bu durumun acilen incelenmesini, tarafıma yeni, kullanılmamış ve orijinal bir Yiğit Akü gönderilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Ek
dag-basinda-arizalanan-aku-ve-garanti-magduriyetiyle-yasadigim-hayal-kirikligi-1.jpg
profile
1 Destek
15 Aralık 2025 08:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmıştır, en kısa sürede sizinle irtibata geçilip değerlendirme yapılacaktır. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

Davut
Davut
16 Aralık 2025 22:06

Ne arayan ne de soran var. Artık Yiğit Akü benim için tercih edeceğim bir marka değil. 4 aracın var bundan sonra farklı akü kullanacağım

Davut
Davut
27 Aralık 2025 10:58

Çözüm odaklı olmadılar, yetkili servis arkaya adlı firma aşağlıyıcı itham edici. Aracıma müdahale edip hatalı aküyü tekrar takmak istediler. Akü parası kadar yakıt ve zaman harcadım. Lütfen bu işi yapmayın

Davut
Davut
12 Ocak 11:29

Bir aydan beri akü değişmedi. Ayıplı mal satıyorsunuz. Değiştirincez diyorsunuz ne gelen var ne giden yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2024 23:12
3.691
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Yiğit Akü'den Alınan Aküm 3 Ayda Bozuldu ve İade Edilmiyor

profile
08 Aralık 2025 12:47
1.460
"Yiğit Akü yetkilisi Hüseyin bey arayarak yardımcı oldu. Şarj olan aküyü tekrar deneyeceğim eğer tekrar sorun olursa değiştireceğini belirtti. Teşekkür ediyorum"
yigit-akuden-alinan-akum-3-ayda-bozuldu-ve-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2024 11:58
4.472
Yiğit Akü Kış Sabahlarında Arızalanan Aküler Ve Müşteri Mağduriyetleri
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

İnci Akü İle Yaşanan Garanti Sorunları

profile
23 Aralık 2024 16:40
3.422
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebi: Boşalan Akü Sorunu

profile
01 Aralık 2024 17:37
2.054
Garanti Kapsamında Değişim Talebi: Boşalan Akü Sorunu
Benzer Şikayet Yaz