to read complaints and reviews, or file yours. 
Lütfen bu saçmalıklara bakın. Zaten bir dakika olan indirme süresinde kapı önünde satış yapılması nedir? Bir sonraki durak yirmi dakika uzaklıkta. Söylememize rağmen aksiyon almayan yeteneksiz personele mi kızalım? Şikayetimizi trendeki yetkisinin ne olduğu belli olmayan, ismi de olmayan memura sicilini verdiğimizde sadece '70944' numarasını ilettiğimizde, bir sonraki durakta inip tekrar bilet alacağımızı söylemesine mi kızalım? Bizim aklımıza nasıl gelmedi acaba? Tebrikler, gerçekten 'güzel' bir çözüm. Ne süreç yönetimi var ne de sorun çözme kabiliyeti. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını talep ediyorum ve bu şikayetin bütün platformlarda dile getirileceğini belirtmek isterim.
Hızlı trenle ilk defa seyahat ediyorum. Oturduğum koltuk tarafında cam olmadığı için dışarıyı göremedim ve bu nedenle yiyecek içecek bölümünde vakit geçirmek istedik. Ancak sürekli yiyecek içecek almamıza rağmen, kafeterya bölümündeki personelin sürekli gelip gitmesi, hem bakkal hem de satış görevli...
Normal şartlarda her durağa geç gelip geç çıkan fakat yolcu birkaç saniye bile geçse trene asla almayan 'YHT' yönetimine sesleniyorum. Herkesin kendi işi, planı, programı var. Ve sizin taahhüt ettiğiniz yolculuk ve varış saatlerine göre ayarlanınca her yere geç kalınıyor. Ya bu işe bir çözüm bulun y...
Kimseyi bindirmeyin. Hiçbir zaman saatinde kalkmıyor, saatinde ulaşmıyor. Biletlerimiz yandı, yazıklar olsun. Paramız çöp oldu. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor, mesajla çözüm sunuyorlar. Bu sistem eziyet, çalışan müşteri hizmetleri ne iş yapıyor? Tekrar yazıklar olsun, biletimiz yandı. Görselde geci...
1 Ağustos 13.46 trenine bindim, yolcularınızdan birisi gözümün içine sigara dumanı üfledi, çekilmesini söyledim sigara içeceği gerekçesiyle çekilmedi, bu esnada trenin içerisinde tuvaletin hemen önünde ayakta duruyor, trenin dışında değil, merdiven basamağında bile değil. İki tane sigara içen kadını...
20.08.2025'te saat 10:55’te Ankara Gar kalkışlı, Arifiye Gar varışlı YHT bileti aldım (Bilet No: S256VRDPT). Ancak işlerim nedeniyle Ankara Gar’a yetişmem zor olacağı için Eryaman durağından trene binebilme imkanım olup olmadığını öğrenmek amacıyla çağrı merkezinizi aradım. Uzun bir süre, önümde 29 ...
Yorumlar