to read complaints and reviews, or file yours. 
19:40 İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara Gar ve 13:55 Ankara Gar-İstanbul Söğütlüçeşme YHT seferlerinde beklenenden 20-40 dakika geç varış yaşadım. Gecikmeler sırasında trenin bozulması ve makinistin durağı kaçırıp geri gelmesi gibi sorunlar oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve personel de orta...
İki çocuk ve iki ebeveyn olarak Söğütlüçeşme durağından trene binmek istedik. Sadece tek valizimiz vardı, iç içe geçmiş durumda ve valizin büyük olduğunu, ekstra ücret alınması gerektiğini söylediler. Ancak bunun mantığını ben anlayamadım. Kişi başı iki valiz hakkımız var ve bagajımızın toplam ağırl...
24.10.2024 08.50 Halkalı kalkışlı YHT Halkalı İstasyonun'da kantinden su almak istedim. Bana Söğütlüçeşme durağında satış başlanacağı söylendi. Daha sonra fazladan bir durak daha bekleyip Bostancı durağından sonra tekrar kantinden su almak istediğimde hala satışın başlamadığını söylediler. İnsani b...
16.08.2024 tarihinde İstanbul - Söğütlüçeşme durağında bilet kontrolü sırasında personelin saygısız ve doğrudan kavga çıkarmaya yönelik tavrından ötürü şikayetimi oluşturuyorum. Bahsi geçen tarih için kendime ve kedime yan yana olmak üzere birer bilet almıştım ki bir kedi için almak zorunda bırakıld...
Bugün anneannemi trene bırakacaktık ben trene kadar gitmemiştim annemle anneannem gittiler. Annem rica etti kendisini trene bırakabilir miyim diye izin vermediniz sizin yüzünüzden anneannem yürüyen merdivenleri tek başına çantalarıyla çıkamadı, düştü, kafası yarıldı, 9 dikiş atıldı. Şimdilik durum...
Şu anda İstanbul'dan Ankara istikametine giden 08.05.2024 tarihinde saat 18:35'te Söğütlüçeşme durağından hareket eden TCDD YHT trenindeyiz. 3 numaralı vagonda bindiğimizden beri klima çalışmıyor ve şu anda herkes sıcaktan çok rahatsız. İlk defa bindiğim YHT deneyimi benim için olumsuz geçiyor. Ayrı...
TCDD hızlı tren ile Ankara Eryaman YHT'dan İstanbul'a Söğütlüçeşme durağına giderken ekstra ücret talep edilmeyen valizim için dönüş yolunda 100 TL ücret istendi ve alındı. Bu ücretin neye dayanarak alındığını çok merak ediyorum ve bu ücretin geri iadesini talep ediyorum.
02.01.2024 tarihinde arkadaşım ile saat 7.15 İstanbul-Ankara YHT treninde kafeterya bölümünde sandviç alıp kahvaltımızı yaptık. Yaklaşık 10 dakikada bir kafeterya çalışanı geçerken insanları yerinden kaldırmaya başladı, üstelik kafeteryada boş olan bir sürü koltuk vardı. Yediğimizi içtiğimizi boğazı...
Hızlı tren söğütlüçeşme durağından binerken sırf balık var diye koku olur diye almadılar trene ve bileti iade etmediler, hakkımı onlara helal etmiyorum. Yaptıkları büyük terbiyesizlik. Böyle müşteri hizmeti ve müşteri memnuniyeti olmaz.
Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? 27.05.2023 Tarihinde Ankara-İstanbul istikametine Eskişehir'den saat 08.26' da bindim. Normal şartlar altında 11.30-11.40 gibi Söğütlüçeşme Durağında olması gerekirken şu an 12.24 ve tren halen Pendik durağında. Defalarca öylece durduk raylarda. şaka mı yapıyor...
