Kafeterya Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

15 Kasım sabahı saat 8.00 civarında Ankara-Sivas YHT hattında, 6. Vagonda yolculuk yapıyordum. Kafeterya vagonuna gitmek için 3. Vagona kadar ilerledim. Ancak kafeterya görevlisi genç kadın personelin yolculara karşı oldukça ilgisiz, saygısız ve azarlar bir tavır sergilediğine şahit oldum. Nakit ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde bile olumsuz ve kaba bir tutumla karşılaştım. Ayrıca fiyat konusunda da yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. O an herhangi bir tartışmaya girmek istemedim, ancak böyle bir davranışın hiçbir yolcu tarafından kabul edilemeyeceğini belirtmek isterim. Kafeterya açık olmasına rağmen hizmet verilmedi ve beklemek zorunda kaldım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve oldukça şaşırdım. Şikayetimle ilgili olarak daha önce herhangi bir başvuruda bulunmadım. 6. Vagonda, 15a ve 15b numaralı koltuklarda oturuyordum. Olay 15 Kasım tarihinde gerçekleşmiştir.

Bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.