Eksik Gramajlı Bilezik Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ygz Gold Kuyumcu Kent Online sitesi üzerinden 22 ayar, 30 gram Burma bilezik satın aldım. Sitede ürünün üç iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 10 gün sonra tarafıma ulaştı. Bu süreçte hem teslimat süresinde gecikme yaşadım hem de ürün elime ulaştığında gramajında eksiklik olduğunu gördüm.
Sipariş Kodu: K9J7 olan bu alışverişte, siparişi verdiğim tarihte 22 ayar bileziğin gram fiyatı 6.650,00 TL idi. Buna göre 30 gram olarak ödediğim ürün, teslim edildiğinde tartımda 29,81 gram çıktı. Yani 0,19 gram eksik ürün gönderildiğini tespit ettim. Bu durum, gramajı eksik ürün gönderilerek haksız kazanç sağlandığı izlenimi uyandırmaktadır.
Hem teslimatın geç yapılması hem de gramajın eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik gram karşılığının tarafıma ödenmesini veya ürünün geri alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak firmayı savcılığa şikayet etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.


26.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Murat Kuyumculuk’tan 150 gramlık bestane bilezik satın aldım. İşlem sırasında 24 ayar altının gramı 6.330 TL iken, bana 22 ayar bileziğin gramını 6.500 TL üzerinden yazarak fiyatlandırdılar. O an dalgınlığıma geldiği için bu tutarsızlığı fark edemedim....
04.02.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Türkmenbaşı Duru Kuyumculuk’tan 2,5 gram Burma bilezik satın aldım ve bu ürün için toplam 23.500 TL ödedim. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen 16.02.2026 tarihinde bileziği satmak istediğimde bana en fazla 17.500 TL’ye alabileceklerini söylediler...
4-5 ay önce Ankara Demetevler’deki Ennur Kuyumculuk (i*** b***, İvedik Cad. No:***/b) şubesinde 9.6 gram 22 ayar altın bileziğimi, 9 gram başka bir bilezikle değiştirdiğimi düşünerek birebir değişim yaptım. Kasadaki çalışan, 1.400 TL fark almamaları yönünde indirim yaptıklarını söyledi ve herhangi b...
Fiyonk Kuyumculuk’un kendi internet sitesinden satın aldığım altın bileklik, daha bir ay bile olmadan bağlantı klips yerinden koptu. Ürün 01.04.2026 tarihinde fyk2026000003118 numaralı fatura ile tarafıma faturalandı, bileklik 26.04.2026 akşamı durduk yere, kalitesiz işçilik sebebiyle olduğunu düşün...
Yorumlar