Yanıltıcı Altın Fiyatlandırması Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

26.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Murat Kuyumculuk’tan 150 gramlık bestane bilezik satın aldım. İşlem sırasında 24 ayar altının gramı 6.330 TL iken, bana 22 ayar bileziğin gramını 6.500 TL üzerinden yazarak fiyatlandırdılar. O an dalgınlığıma geldiği için bu tutarsızlığı fark edemedim.

Yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip mağazaya geri döndüğümde, iade yapılamayacağını söylediler. Daha sonra diğer kuyumcularla fiyat karşılaştırması yaptığımda, bu işlemde yaklaşık 30.000 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı anladım. Bugün ayrıca fiş/fatura talep ettiğimde, belgeyi verdiler; yani işlem resmi olarak da bu şekilde kayda geçmiş durumda.

Ben bu alışverişte yanıltıldığımı düşünüyorum ve diğer kuyumculara kıyasla benden alınan fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen bu tutarın tarafıma geri ödenmesini ve mağazanın bu konuda gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.