Yüklediğim Bakiyenin İadesi Yapılmıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

12.10.2025 tarihinde Yeşilyurtgame web sitesinden Knight Online oyunu için 1520 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak stok yetersizliği nedeniyle işlemimi tamamlayamadım ve site üzerinde stoklar hâlâ güncellenmedi. Para iadesi talebimi canlı destek üzerinden ilettim fakat sürekli olarak otomatik yanıtla “bakiye nakit iade işlemleri gün içinde yapılacak” denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem gerçekleşmedi.

c*********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden işlem yaptım; sitede işlem numarası bulunmuyor. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.