Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
+1
profile
16 Ekim 2025 16:20
572
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Gerekli aksiyonu adığı için tşk ederim”

13 Ekim'de Yeşilmarka internet sitesinden When Protein ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ym16527). Bugün ürünü teslim aldığımda paketin açık olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir başka hasar veya eksiklik yok, ancak ürünün açık gelmesi beni oldukça rahatsız etti.

Durumu Yeşilmarka müşteri hizmetlerine ilettiğimde "Olamaz" şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım gün bu sorunla karşılaştım.

Bu nedenle, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 17:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
16 Ekim 2025 17:47
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Açık Paketle Gelen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Öncelikle ilginiz için teşekkürler ederim. Dış kapak çevresindeki folyoyu benim açtığımı zaten ifade ediyorum... Cevabınızda conta kapak olduğunu ifade etmişsiniz ve sorunun bundan kaynaklandığını belirtmişsiniz, conta kapak fotoğraflarda da göründüğü üzere üst kapak üzerinde durmaktadır... Normalde bunun kapak ilk açıldığında koparak altta kalması gerekir ancak bu kutuda bu şekilde değildi. Dış kapak hâlâ aynı şekilde conta üzerinde bir şekilde durmaktadır... Bu açıkça bir kutu üretim hatasıdır, kupon teklifiniz için teşekkür ederim ancak ücret iadesi talebim için gereğinin yapılmasını arz ederim. Ayrıca kutu etrafına dökülmüş olan protein tozlarının fotoğraflarını da paylaştım... Böyle bir durumu ben istesem yapamam.

16 Ekim 2025 17:59

Anlıyorum, sizlere ürün iadesi olarak yardımcı olacağım, lütfen bizlere iletişim numaramız üzerinden ulaşım sağlar mısınız gerekli aksiyonları alalım.

Yusuf
Yusuf
16 Ekim 2025 18:27

İlginiz için teşekkür ederim. Talebimin olumlu karşılanması kurumsal bir kimlik ile hareket edildiğinin göstergesi, müşteri memnuniyetinin önemsendiği bir kurum ile iletişimde olmak mutlu edici bir deneyim oluşturdu.

Yusuf
Yusuf
16 Ekim 2025 18:28

Ücret iade talebim olumlu karşılanmış ve problem çözülmüştür.

Yusuf
Yusuf
19 Ekim 2025 00:26

Gerekli aksiyonu adığı için tşk ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Bahri sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yanlış Bilgilendirildim

profile
23 Temmuz 2025 17:36
1.993

Protein7.com Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

profile
11 Eylül 2025 10:12
11

Sipariş Edilen Ürünün Stokta Olmaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
18 Haziran 2025 12:50
257
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 20:19
239
"Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz