Harley Bot İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Yeşil Kundura’dan internet sitesi üzerinden Harley model bir bot satın aldım; ancak ürün, bileğimi sıkacak kadar dar olduğu için kullanamadım ve 3 Şubat 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. İade kargoma ait bilgiler ve sipariş numaram olan 764US9314H hâlâ elimde mevcut.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ve iademi zamanında gerçekleştirmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın ücretim hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade bedelinin yatacağı söylendi; ancak yaklaşık bir yıldır “yatacak” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.

İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen kontrol edilmesini ve bot için ödediğim ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.